Vid alla typer av reklamationer, t ex skadad vara eller saknad vara, kontaktar du oss först. Ange beställningsnummer och titeln på varan/varorna samt anledningen till reklamationen. Returnera inga varor utan att först kontakta oss (läs nedan under returnera en vara). Läs mer under våra avtalsvillkor
Om du vill returnera en korrekt leverans behöver du först kontakta oss via e-brev eller telefon för att få ett returnummer och en returadress. Skicka inget till oss utan att först kontakta oss! Ange beställningsnummer och varans/varornas titel samt ange ett konto dit du vill ha pengarna insatta.
Är du privatkund måste du returnera varan inom 14 dagar från det datum du tog emot vår leverans.
Givetvis ska varorna vara oskadda och ej använda för att du ska kunna returnera dem. Du får tillbaka det du betalt för varan inkl. ev portokostnader. Du själv står för returkostnaden enligt postens tariffer. Är du utomlands så står du för returkostnaden enligt det landets posttariff.
När vi fått tillbaka varan/varorna sätter vi in pengar på ditt angivna konto. Räkna med att det tar några dagar att hantera i universitetets ekonomisystem.
Författare
Nyheter via RSS